Politique d’expédition
Politique d'expédition — Xspire
Traitement de la commande
Les commandes sont traitées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. Vous recevrez un email de confirmation avec votre numéro de suivi dès l'expédition.
Délais de livraison
| Destination | Délai estimé |
|---|---|
| France métropolitaine | 5 à 10 jours ouvrables |
| Union Européenne | 7 à 14 jours ouvrables |
| International | 10 à 20 jours ouvrables |
Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs et les périodes de forte activité.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement et affichés lors de la validation de votre commande, avant le paiement.
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous est communiqué par email dès l'expédition de votre colis. Vous pouvez suivre votre commande directement depuis la page "Suivez votre commande" sur xspire.fr ou via le site du transporteur.
Livraison non reçue
Si votre colis n'est pas arrivé dans les délais indiqués, contactez-nous à xspire.contact@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur dans les plus brefs délais.
Colis endommagé
Si votre colis arrive endommagé, prenez une photo immédiatement et contactez-nous à xspire.contact@gmail.com. Nous prendrons en charge le remplacement ou le remboursement selon les cas.
Droits de douane et taxes
Pour les livraisons hors Union Européenne, des droits de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le prix de vente.
Politique d'expédition applicable à compter du 20 mai 2026 Boccacino Alix — RCS Toulouse 979 296 845 — 38 route de Montaut, 31410 Mauzac