Politique de remboursement
Politique de retour — Xspire
Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification ni pénalité.
Comment exercer votre droit de rétractation
Pour exercer ce droit, notifiez-nous de votre décision par email à xspire.contact@gmail.com avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation ci-dessous, sans que celui-ci soit obligatoire.
Formulaire type de rétractation :
À l'attention de Boccacino Alix — Entrepreneur individuel immatriculé au RCS de Toulouse sous le numéro 979 296 845 — 38 route de Montaut, 31410 Mauzac — xspire.contact@gmail.com Je/Nous vous notifie/notifions par la présente ma/notre rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous : Commandé le : ____ / Reçu le : ____ Nom du consommateur : ____ Adresse du consommateur : ____ Signature (uniquement en cas de notification sur papier) : ____ Date : ____
Retour du produit
Vous devez nous retourner le produit à l'adresse suivante dans un délai de 14 jours suivant votre notification de rétractation :
38 route de montaut 31410 Mauzac
Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.
Remboursement
Nous procéderons au remboursement de la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux, dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre retour ou de la preuve d'expédition.
Le remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Produit défectueux ou non conforme
Conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation, vous bénéficiez d'une garantie légale de conformité de 2 ans et d'une garantie contre les vices cachés sur tous nos produits.
En cas de produit défectueux ou endommagé à la réception, contactez-nous immédiatement à xspire.contact@gmail.com avec une photo du problème.
Exceptions
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits descellés ou utilisés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.